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    服务承诺

    新泰市泰信电器有限公司是专业生产vwin德赢国际德赢手机版的厂家。作为厂家,我们提供给顾客的设备及电器元件能满足用户的要求。整个生产过程严格按照质量保证体系运行。本公司的全程服务程序包括:售前、售中、售后服务。

    一、售前服务:
        销售人员应向客户提供咨询服务及必要的技术防范、产品样本及产品说明书等,使顾客能对产品性能有详细的了解。

    二、售中服务:
        1、公司按工程全方位的考核标准,成立由质量负责人和技术负责人为首的工程小组,并由相关部门负责人督导产品的全过程落实,实行生产—质量—服务的动态管理。
        2、销售人员应随时与客户保持联络,了解客户有关质量及交货时间等的要求,并通知车间制定相应技术指标、落实生产任务,确保产品质量及交货时间。

    三、售后服务:
        1、保证出厂产品达到国家、行业的有关标准及本项目技术规范合同规定的条件,除易损件外实行免费维修,根据工程需要提供优质的备品备件。
        2、我方负责讲授电器原理,运行方式,保证实现设备投入运行后的正常操作与使用。
        3、我方提供现场服务,派有能力、有经验的人员到现场进行技术服务,指导安装、调试和运行,并负责解决合同设备在安装调试、试运行中发现的制造质量及性能有关问题。凡属我公司的质量问题,我公司将提供无偿服务。
        4、在产品使用过程中,我公司对客户实行走访制度,并将客户反映的问题及时反馈回公司,以便公司制定相应的改进措施。

     

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